REA, macht seit über 30 Jahren aus ihrem After-Sales Service ihre Stärke, indem sie ein Vertrauensverhältnis mit ihren Kunden aufbaut, durch die Bereitstellung einer Reihe von Dienstleistungen für die Entwicklung von Produktionstechnologien zur Nutzung und zur Wartung des Maschinenparks, zur Erhaltung ihrer Effizienz und zur Erhöhung der Langlebigkeit.

Im maximalen Respekt der Kundenbedürfnisse, macht REA aus der Flexibilität und der Reaktivität zwei wesentliche Elemente, die durch die Bereitstellung der besten Lösungen und durch Partnerschaften mit allen Spielern des Spiels, sie in die Lage gebracht hat diese zu erhalten und sie sich vom Markt anerkennen zu lassen.

REA hat ein großes Team von hochqualifizierten Technikern, die in der Lage sind mit wirksamen Maßnahmen in die robotisierten Inseln einzugreifen, vor allem für die Marken ABB, KUKA, OTC und andere, die im internationalen Markt präsent sind, bietet sie ein neues und modernes Konzept des Services in der Welt der Robotik und der industriellen Automatisierung.

Die Uternehmensorganisierung und die ausgewählten Instrumente erlauben eine Leistung auf dem höchsten Niveau. Aus diesem Grund, mit Hilfe von Informatikmitteln, hat REA einen telefonischen Betratungsservice eingerichtet, durch den, unabhängig von dem Ort, wo sich die Anlage befindet, man in der Lage ist, sich mittels Internet in Teleassistenz  und in Inspektionsvideos verbinden zu können.  Durch das Eingreifen in Echtzeit erhält man eine sofortige Reduzierung der Kosten und der Startzeiten, die durch Störungen, die die Produktion unterbrechen, verursacht werden.