Mit Hilfe eines gut bestückten automatischen Lagers ist REA in der Lage Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien in kurzen Zeiten zu liefern, Dank soliden Partnerschaften  mit den Herstellerunternehmen und Lieferanten der  Roboterindustrie und dem Anlagenbau. Für viele Produkte kann die exchange Formel angewendet werden, mit der der Kunde, einfach die beschädigte Komponente zurückgibt und einen regenerierten und garantierten Ersatz unter sehr vorteilhaften Bedingungen erhält.

REA bietet ausserdem einen Leihservice für einige Produktkategorien, gratis für die Kunden, die eine Service-Vereinbarung unterschreiben, die im Fehlerfall, während der Zeit der Wiederherstellung der beschädigten Komponenten, einen schnellen Neustart ermöglicht und dem Kunden genügend Zeit einräumt, um für sich die bestmögliche Option zu entscheiden.